Q1. 保証の対象と期間はどのようになっていますか？

A.
J-BASE では、お客様に安心して長く暮らしていただくために、3 つの安心保証を設けています。
・短期保証（2 年）
内装・外装の仕上げや、建具・床・クロス・水まわり設備など、毎日の暮らしで触れる部分（表層部分）を対象に、
2 年間の自社保証を行っています。お引き渡し後の定期点検にあわせて、補修やメンテナンスを対応します。
・長期保証・瑕疵担保保険（10 年）
構造耐力上主要な部分（柱・梁・基礎など）および、雨水の浸入を防止する部分を対象に 10 年間保証します。
J-BASE では、自社保証に加え、国土交通省指定法人・日本住宅保証検査機構（JIO）の「わが家の保険」に全棟加入しています。
第三者機関による厳正な検査を経て、お引き渡し後も長期にわたり安心をお届けします。
・延長保証（最長 25 年・有償）
お引き渡し後の J-BASE 定期点検をすべて受け、10 年目に必要な補修を実施し、JIO の現況検査に適合した場合、
有償で最長 25 年間まで保証を延長できます。長く住み継ぐ住まいにふさわしい、安心の長期サポートです。

Q2. 完成保証制度とは何ですか？

A.
もしも工事途中で建築会社が倒産などにより工事を継続できなくなった場合でも、第三者機関である日本住宅保証検査機構（JIO）が、
引き継ぎをサポートし、完成まで保証する制度です。J-BASE では、お客様の希望に応じて任意加入（お客様負担）でご利用いただけます。
詳しくは JIO 完成保証制度ページをご覧ください。
https://www.jio-kensa.co.jp/other/kansei_support/kansei_support01.html

Q3. 設備延長保証とはどんな内容ですか？

A.
キッチン・トイレ・ユニットバス・給湯器などの主要設備を、メーカー保証終了後も最長 10 年間保証する制度です。
突然の故障や修理費用をカバーし、長く安心してお住まいいただけます。対象機器や詳細はこちらをご覧ください。
（SOMPO ワランティ、住宅設備機器延長保証）
https://www.directhands.com/sompo/housing.html

Q4. どんなトラブルに対応してもらえますか？

A.
瑕疵保険では構造・防水などの重大な欠陥、設備保証では主要機器の故障などに対応します。
お住まいの不具合や気になる点があった場合は、まずは J-BASE アフターサポート窓口までご相談ください。
スタッフが内容を確認し、保険適用の可否を含めて丁寧にご案内

Q5. 保証を受けるために必要なことはありますか？

A.
各保証制度の有効期間中に、J-BASE が行う定期点検や必要なメンテナンスを受けていただくことが条件となります。
特に延長保証では、JIO が指定する期日の検査に適合していることが必要です。
詳しいスケジュールや点検内容は、お引き渡し時にご案内いたします。

※延長保証には、JIO 検査料・更新保険料・当社手続費用が別途必要となります。
※保証内容は 2026 年 1 月現在のものです。詳細はお打ち合わせ時にご案内いたします。

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